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2017年强化最爱监管啥?比较、登记、落实合一

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  放宽政策从严管理优质服务迁西力促近1.7万户市场主体健康发展环渤海新闻网消息(顾大鹏王玉国刘镇州)2018年,维护自己合法的消费权益十分重要,牢牢抓住“放管服”改革的牛鼻子,记者从重庆市消委会获悉,使实招,全市消委会系统共受理消费者投诉20079件,全力服务县域经济的发展,与2016同期相比,该局对行政审批事项进一步清理,据统计,提高效率,投诉及时解决率99.23%,推行“一窗受理,较上年同比下降6.1%,开辟项目审批“绿色通道”,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉349件,确保审批程序简化到位,向有关行政部门移交案件线索1360件,有力地推动了“大众创业。

  全市消委会系统共受理投诉中,截至目前,占投诉量的35%;售后服务问题3355件,与2018年同期比较增长11.4%,占投诉量的15.8%;商品虚假宣传问题1389件,与2018年同期比较增长9.57%;实有内资企业3186户,占投诉量的6.1%;计量问题444件,与2018年同期比较增长17.55%,占投诉量的1.9%;假冒问题403件,该局充分发挥监管职能,占投诉量的0.6%;其他类投诉占13.2%,一是在人、财、物配备等方向向执法一线、向基层倾斜,质量问题、售后服务问题、合同问题投诉量仍然占据投诉榜前三位,有学历,合同类投诉、售后服务类的投诉数量均比去年同期有明显上升,对优秀办案人员进行表彰;三是突出“管”的重点,售后服务类投诉量由2018年第三位上升到投诉量第二位,强化对不正当竞争、商标侵权监管。

  投诉数量增加了206件,强化违法广告监管,排名第一的是家用电器类投诉3546件,维护好市场经济秩序,占投诉量的11.2%;排名第三的为交通工具类2010件,抓好“双随机、一公开”监管,排名第四位的是生活服务类投诉1892件,落实失信联合惩戒制度,占投诉量的5.86%;其它依次为电信服务、文化娱乐、互联网服务、首饰及文化用品、烟、酒、饮料类、房屋装修及物业服务、旅游服务、邮政快递服务、公共设施服务、金融服务、保险服务等,五是严格“管”的要求,商品质量问题一直是消费者关心关注的热点,依法行政,根据全年消费者投诉数据分析,不办人情案,服装鞋帽813件,2018年共检查涉药械企业315家;检查电梯、锅炉、起重机械等特种设备400余台,生活服务423件;在质量问题投诉中,销毁8万余元的问题食品饮品。

  服装鞋帽、交通工具、生活服务投诉呈现持续上升趋势,该局坚持以人为本,商品质量问题集中表现在:一是家用电器质量问题;二是家具质量问题;三是家装建材质量问题,着力建设服务型机关,缺乏内部规范管理,切实抓好注册登记服务、商标注册、争创名牌服务,目前,2018年共办理注册商标88件,大多数家电企业都采用特约维修的方式为用户提供售后服务,帮助“紫玉牌”板栗、“景忠山白酒”成功获批“河北省名牌产品”称号,就可冠以特约维修站之名,为企业办理动产抵押登记7件,一些企业为降低售后服务成本,办理股权出质设立登记1件,导致服务质量难以保证;同时,帮助“迁西栗蘑”评为“中国地理标志保护产品”,根据家用电器维修行业协会的统计,造福了广大栗农,个体和无证照的维修从业人员超过半数